Términos del Servicio

TÉRMINOS DEL SERVICIO — BELAVIE Última actualización: junio de 2025

Sitio web: belavie.pro

Introducción

Te recomendamos leer detenidamente estos Términos del Servicio antes de realizar cualquier compra o utilizar las funciones disponibles en belavie.pro. El uso de este sitio implica la aceptación expresa de estos términos. Te invitamos a revisarlos periódicamente para mantenerte informada sobre eventuales modificaciones.

1. Alcance

Estos Términos aplican a todos los servicios, contenidos y funciones disponibles en belavie.pro, incluyendo la compra de productos físicos (suplementos, productos de salud, bienestar y belleza), consultas, comunicaciones y cualquier otro recurso publicado en esta tienda.

2. Uso del sitio

El acceso a belavie.pro es libre. El usuario se compromete a utilizarlo de manera responsable, respetando la legislación colombiana vigente y evitando cualquier actividad fraudulenta, ilegal o que afecte el correcto funcionamiento de la tienda. Está prohibido proporcionar datos falsos al momento de realizar un pedido.

3. Productos y disponibilidad

Todos los productos publicados en belavie.pro están sujetos a disponibilidad de inventario. BELAVIE se reserva el derecho de modificar precios, descripciones o disponibilidad de productos en cualquier momento sin previo aviso. Las imágenes de los productos son de carácter ilustrativo y pueden variar ligeramente respecto al producto físico recibido.

4. Proceso de compra y pago contra entrega

En belavie.pro operamos bajo la modalidad de pago contra entrega. Esto significa:

  • Realizas tu pedido en línea sin ningún pago por adelantado.
  • Nuestro equipo confirma tu pedido por teléfono o WhatsApp antes del despacho.
  • Recibes el producto en tu domicilio en un plazo estimado de 3 a 5 días hábiles, según tu ciudad.
  • El pago se realiza en efectivo al momento de recibir el producto.

BELAVIE se reserva el derecho de cancelar pedidos en los que no sea posible confirmar los datos del comprador o la dirección de entrega.

5. Política de devoluciones y garantía

BELAVIE ofrece una garantía de satisfacción de 90 días contados desde la fecha de recepción del producto, bajo las siguientes condiciones:

  • El producto debe haber sido usado de forma continua y según las indicaciones de uso.
  • La solicitud debe realizarse escribiendo a contacto@belavie.pro con el número de pedido y una descripción del caso.
  • Las devoluciones por producto dañado o incorrecto serán gestionadas sin costo para el cliente.
  • No se aceptan devoluciones de productos abiertos por simple arrepentimiento de compra, salvo que aplique la garantía de satisfacción descrita.

6. Propiedad intelectual

Todo el contenido disponible en belavie.pro (textos, imágenes, marca, logotipos, diseños y materiales) es propiedad de BELAVIE o de sus aliados comerciales, y está protegido por la legislación vigente en materia de derechos de autor y propiedad industrial. Queda prohibida su copia, distribución o modificación sin autorización expresa por escrito.

7. Uso de información personal

Al realizar un pedido o interactuar en este sitio, aceptas que tu información personal pueda ser utilizada para: procesar y entregar tu pedido; coordinar el pago contra entrega con operadores logísticos; enviarte información sobre tu compra o novedades de BELAVIE. Para mayor detalle, consulta nuestra Política de Privacidad disponible en belavie.pro.

8. Responsabilidad

BELAVIE no será responsable por:

  • El mal uso de los productos adquiridos en contra de las indicaciones de uso establecidas.
  • Daños causados por interrupciones técnicas, errores de acceso o fallas en el sitio web.
  • Retrasos en la entrega ocasionados por causas ajenas a nuestra operación (fuerza mayor, paros, condiciones climáticas, errores en la dirección suministrada por el cliente).
  • Virus u otros elementos dañinos que puedan afectar los equipos del usuario durante la navegación.

9. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia una vez publicadas en belavie.pro. El uso continuado del sitio tras dichas modificaciones implica su aceptación.

10. Jurisdicción

Cualquier controversia derivada del uso de este sitio o de una compra realizada en belavie.pro estará sujeta a la legislación colombiana y será resuelta por los tribunales competentes en Colombia.

11. Vigencia

Estos Términos del Servicio están vigentes desde su publicación y se mantendrán actualizados permanentemente en belavie.pro.

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