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Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitas saber antes de pedir tu tensor de ojos
🛡️ ¿Cómo sé que el producto es original?
Somos importadores directos. Tu Instant FIRMx Eye llega sellado, con el empaque original de Peter Thomas Roth (la marca de skincare clínico vendida en Sephora USA), número de lote y fecha de vencimiento visibles. Y con la garantía de 30 días: si algo no está bien, te devolvemos el 100% de tu dinero.
⏱️ ¿De verdad funciona en 60 segundos?
Sí. Aplicas una capa fina, esperas de 1 a 3 minutos sin gesticular mientras seca, y ves el cambio en el espejo: la piel se siente tensa y las bolsas y arrugas se reducen visiblemente. El efecto dura hasta 8 horas y se retira al lavar tu rostro. Además, con el uso diario sus péptidos ayudan a mejorar la firmeza y la hinchazón a largo plazo.
*Los resultados pueden variar según cada persona.
👁️ ¿Es seguro usarlo tan cerca de los ojos?
Sí. Está testeado oftalmológica y dermatológicamente, y es apto para todo tipo y tono de piel, incluso piel sensible. Es de uso externo: evita el contacto directo con el ojo y el párpado móvil. Si te entra producto al ojo, enjuaga con agua.
💄 ¿Puedo maquillarme encima? ¿Deja residuo blanco?
Puedes maquillarte encima sin problema — de hecho funciona como pre-base del contorno. Esta es la fórmula EASY-WEAR, la versión mejorada: no deja residuo blanco ni se cuartea. El secreto es aplicar POCO (una cantidad tamaño lenteja alcanza para ambos ojos) sobre piel limpia y seca, sin crema hidratante debajo.
¡Menos es más!
🧴 ¿Cuánto dura el tubo?
El tubo de 20 ml rinde más de 30 aplicaciones usándolo a diario — un mes o más de uso. Viene con su brocha profesional de aplicación incluida.
💵 ¿Cómo pago y cuánto tarda el envío?
Pagas contraentrega: recibes tu producto en la puerta de tu casa y ahí mismo pagas en efectivo. Sin riesgos, sin pagos anticipados. El envío es GRATIS a toda Colombia y tarda entre 2 y 4 días hábiles en ciudades principales, y de 3 a 5 días en poblaciones más lejanas.
🔄 ¿Qué pasa si tengo un problema con mi pedido?
Tienes garantía de 30 días. Si tu producto llega dañado, incompleto o no es lo que pediste — o si lo usas correctamente y no ves el cambio frente al espejo — escríbenos por WhatsApp al [TU NÚMERO] con tu número de pedido y te resolvemos con cambio o devolución del 100% de tu dinero, sin preguntas.